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La GARÉ apporte de nombreux changements dans la manière dont les acteurs de l’éducation doivent concevoir et mettre en œuvre leur mission. Ainsi, les bénéficiaires des services éducatifs sont considérés comme des clients dont les besoins doivent être satisfaits de manière continue (qualité totale). Pour ce faire, les acteurs doivent procéder à la planification stratégique et opérationnelle de leurs actions en mettant l’accent sur les résultats. Les activités réalisées doivent faire l’objet d’une évaluation systématique dont les résultats seront intégrés dans le processus de décision en vue d’améliorer les performances du système. Les acteurs sont imputables de ces résultats et sont tenus d’en rendre compte à l’opinion publique.